Pokémon Go = marketingkansen ... augmented reality gebaseerde mobiele game is nu al uitgegroeid tot een enorme hit Ook in Nederland zijn de spelers lopend over straat met de smartphone in de hand op schouderhoogte direct herkenbaar ...
Nederlandse bedrijven verliezen vanaf 2022 gemiddeld 80% van hun klantdata ... browserniveau heeft Apple s mobiele besturingssysteem iOS 14 een functionaliteit overgenomen waarbij gebruikers toestemming moeten verlenen voor tracking door andere bedrijven en apps Dit leidt tot ...
Startselect kiest voor Zendesks customer service platform ... van online giftcards mobiele en game tegoeden abonnementen en digitale games heeft gekozen voor hetcustomer service platform van Zendesk Sinds de start in 2009 is Startselect uitgegroeid tot ...
JP Morgan Chase; ‘Data-inzicht essentieel voor 360-graden klantbeeld’ ... kanalen van print en tv tot mobiele apps en social media en apparaten van televisies tot tablets Voor banken als JP Morgan Chase wordt dit effect vergroot door de verschillende touchpoints van ...
Een optimale customer experience in het digitale tijdperk ... technologieën zoals apps en mobiele telefoon De genoemde percentages zijn afkomstig uit het Customer Experience Impact Report van Oracle Noot deze gastblog is geschreven door Marc van der Zon ...
Techtrends 2017 ... die spelers van deze mobiele game veroorzaken Een mooi bewijs van de adoptie en volwassenheid van augmented reality waarbij overlays over de zichtbare echte wereld geprojecteerd worden ...
CX-innovatie: 20 frisse voorbeelden (deel 1) ... plus door een interactieve mobiele game spelen maken ze kans op het winnen van prijzen 4 Fastfoodketen proeft aan gamification De Canadese fastfoodketen Tim Hortons heeft zijn loyaliteitsprogramma ...
Klantreis leidend voor modebedrijven ... of aan de hand van de mobiele telefoon van klanten Voor welke rekken blijven ze lang staan en waar lopen ze direct voorbij Lokaal assortiment in de winkel Al deze informatie kan worden ...
Het creëren van een magische CX ... voor attracties De app biedt mobiele spelletjes die betrekking hebben op de attractie waar de gebruiker voor staat te wachten Bezoekers voor Space Mountain in Disneyland kunnen bijvoorbeeld hun eigen ...